《學習弟子規之成果啟示》人性化的服務

《學習弟子規之成果啟示》人性化的服務

胡小林講述

 

每年供暖季之前，我都跟我的員工說：「弟兄們，你們在第一線，辛辛苦苦的為公司修著爐子，我很感激。我能做的就是把《弟子規》交給你們，讓你們上門服務，你知道我們上門服務要把鍾茂森博士的「母慈子孝」、蔡老師的《弟子規》細講、周泳杉老師的「健康飲食」、李越老師的「禮在人際關係中的運用」、靳雅佳老師的「寓教於樂」這些光盤免費的送。

在你們的背後，千百萬個家庭在等待著這些東西，他們在書店買不到，在網上看不到，在學校學不到。只有通過你們的雙手，送給千家萬戶，你們就是今天的孔子跟孟子。你們送出去這些東西，可能就有一個家庭不離婚，可能就有一個孩子不住監獄，可能就有一個孝順的好兒子，可能就有一個人不得絕症，功德無量。你們送出這些東西，不要以為這是我出錢的，你們用的時間跟精力，功德一樣。你們以後會有福報，身體會健康，家庭會幸福，事業會發展，自己的福用不了，兒孫還能沾著。」

不久前，我接到了一封感謝信，她說：「我們家裡有很多的家用電器，別的人到我們家來修，沒有像你們公司的員工，進來深深的鞠一躬，兩手合十，面帶微笑，而且著裝非常整齊，手腳非常俐落。爐子摘下來之後，還在我家地板上鋪一個一米見方的布，生怕把我們家地板弄髒。修完之後拿著零配件來給我們解釋，為什麼要換這些件。

當給我工單的時候，我發現工單上有幾個字，『將加人，先問己；己不欲，即速已。恩欲報，怨欲忘；報怨短，報恩長』。我原來對《弟子規》沒什麼信心，你們的員工讓我看到了《弟子規》的力量，我決定讓我的孩子讀《弟子規》。而且修完爐子，離開我們家之後，我下樓買菜，我在小區裡又碰到他，他在別家修爐子，他還認識我，還跟我點頭微笑，我覺得這太難得了。」