《學習弟子規之成果啟示》學習《弟子規》贏得員工信任

《學習弟子規之成果啟示》學習《弟子規》贏得員工信任

胡小林講述

 

美國有家五金連鎖店，是開架購物方式，客人挑完了以後，自己再裝到信封裡頭寫上數，店主從來不打開檢查。為什麼？他們有個理念，客戶的一分忠誠等於我們一百分的管理。你尊重客人，客人在你這裡得到了尊嚴，他不會輕易的喪失這個尊嚴。結果這個連鎖店，一年的損耗量百分之二，開架服務以後的銷售量，跟沒有實行開架服務時的銷售量比，提高了百分之八十。美國人沒學習過《弟子規》就有這種心量。

我學了《弟子規》之後，相信聖賢人的教育，我再也不開會了。我完全把權力下放給員工，下放給各級領導，我公司一年支出一千八百萬人民幣的費用，我沒有簽過一個報銷條。兩年後，我就問我的財務，答覆是沒有虛報的、瞞報的。我不簽有個好處，員工覺得這老闆這麼信任我，這分信任來之不易，他會感恩、謹慎，愈對你好。