蔡禮旭老師講述
老師未論不足先說優點
我自己在教書當中，曾經遇到一個學生，他從一年級到六年級，成績都是全班第一名，很優秀！但是當分配他掃地時，他常常都是混水摸魚不做工，結果同學抱怨的聲音傳到了我的耳中，面對這樣的情況，我不得不處理，當天我就打了一通電話給他母親。
我們打電話給家長時，可否立刻就說：「你的孩子分配掃地都不認真做！」假如這樣說話，就犯了教育的大忌。在開始接觸時，你就說他孩子的缺點，他會很不舒服。所以，我們教書或者處世待人，很重要的一點就是見到別人，首先要誇獎，對別人的孩子也要先予以肯定，那他們的父母才會覺得很歡喜。
我打電話給這位學生的家長，首先肯定了這個孩子在學校好的表現。肯定完之後，也沒有直接說他掃地工作做不好，我只提到做家事的重要性。當我把這個重要性講完之後，這個家長也說：「蔡老師，你的教育觀念很不錯。」結果隔天這個學生一到學校，就對我說：「老師，都是你害的！」我說：「什麼事？」他說：「我母親今天叫我做家事，我不做，母親就修理我。」我很高興地說：「你在家裡應該盡一分子的本分，應該多多付出，幫父母承擔一些工作，這才是好學生、好孩子。」當家長的觀念轉變過來，自然而然就會用正確的方式去教育孩子。
有個學生在校的行為不佳，我就請他的家長到學校來。這位家長到了學校，心裡也是有點惶恐，因為無事不登三寶殿，他心裡可能覺得孩子有些情況，老師才會找我到學校。當家長坐下來，我首先稱讚他的孩子：「上星期我交代你兒子負責的工作，他做得很好；昨天他跟同學去辦事也盡心盡力。」我把他孩子最近表現好的實際例子講出來，他聽了很歡喜。
這個家長突然說：「老師，我的孩子沒有這麼好！我的孩子在家裡都不寫作業，在家裡都不…。」家長自己把孩子的問題講出來了，這跟從我們嘴中講出他孩子的過失是不一樣的！
當他把孩子一些實際狀況講出來，我立刻跟家長說：「你的孩子很善良，只要我們給予他正確的引導，一定會很快改善，只要我們好好配合，他在家裡有什麼情況，你馬上用聯絡簿跟我聯繫，我們一起努力把孩子教好。」當我們這樣去跟家長溝通時，家長會覺得我們跟他是一起在幫助孩子，所以家長離開時都非常歡喜、感謝。因此，談話內容的順序是很重要的。
家長堅定原則慎於開始
在深圳有一個幼兒園，訓練孩子鞠躬，差不多兩個月了還繼續在訓練，目的就是要讓這個動作內化成孩子的恭敬心。有一個孩子，他的母親有三個姐妹，他的父親有四個姐弟，而他是獨子。他母親的姐妹沒有孩子，他父親的姐弟也沒有孩子，他還有外公、外婆、爺爺、奶奶，這麼多大人照顧、寵愛他一個。
這個孩子好不好養？不好養！有一次他的爺爺對著這些長輩說：「見到這個孫子，就好像見到我一樣，孩子講的話就是我講的，誰要是打他就是打我。」這種情況發展下去，這個孩子會如何？可能是不可一世！所以，長者不懂得如何教育孩子，確實是「愛之適足以害之」。現在的孩子不好教導，問題都出在寵愛。
有一次吃飯時，桌上的菜太少了，他馬上用腳撐著桌子，退到後面說：「菜太少了，我不吃了。」這樣對不對？
不對！但是很正常，因為他們已經把他寵成小皇帝了。有一天早上他媽媽煮了營養粥給他吃，結果他跟媽媽說：「我只吃麵，不吃粥。」他媽媽沒跟他發脾氣，因為「冰凍三尺，非一日之寒」 ，已經養成壞習慣，現在要有耐性才能把他修正過來，所以她說：「你不吃，好，那算了！」到九點的時候，他又跟媽媽說他很餓，他媽媽又把那碗粥端出來，他還是不吃。
現在很多孩子的脾氣很拗，怎麼辦？不要跟他硬碰硬，要跟他磨下去，他不吃就又收掉。九點半時，他已經餓得不行了，又端出那碗粥，他就大口大口地吃，吃完以後還說粥也滿好吃的！
這對夫妻剛好有機緣學習《弟子規》，他們就把孩子送到幼兒園，也很用心跟老師配合。他的媽媽送他去幼兒園，遇到老師了，媽媽向老師鞠躬，但孩子卻站著不動。
這位母親向老師鞠了差不多十個躬，可孩子仍然是如如不動。他媽媽要上班，急忙要離開，她剛走到門口，就覺得教育要慎於一開始，一開始沒有把他教會，往後要教就困難了。想到這裡，她打一通電話給先生，她先生馬上趕到幼兒園，夫妻兩個一起走到孩子面前說：「現在爸爸教你鞠躬，給老師鞠躬。」
然後他爸爸就一直鞠躬，也不知道鞠了多少躬，這個孩子站在那裡就哭起來了。父親的這一分真心，讓他這一顆食古不化的心融化了，孩子當場也給老師鞠了一躬。他那第一個躬能鞠下去，往後就不困難。所以，教好一個孩子要親師合作，這個特別重要。
這位母親很有教育的敏感度，因為孩子被這麼多人寵愛，對人就沒有恭敬心，所以她處處在調伏孩子的傲慢習氣，希望他對人能恭敬。他們社區有保安人員，她就叫孩子：「來，跟叔叔問好，問早。」這個孩子每次都不願意。有一次，他的母親就在保安人員旁邊跟孩子講：「今天你不鞠躬，我們就不回家。」
孩子還是不鞠躬，她就跟孩子說：「無論是國家領導人，還有所有在工作的人，每個人對社會都有貢獻，都值得我們尊敬；而你年紀這樣小，都要父母照顧，還有很多人替你服務，所以你應該主動感謝這位叔叔，跟叔叔問好。」媽媽當著這位保安人員的面前教育這個孩子，孩子聽到這些道理之後，就給保安叔叔鞠了一個躬，相信他所養成的這一分恭敬的態度，對他的一生將會受用不盡。
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